• Gwarancja Door 2 Door - pokrywamy koszty przesyłki kurierskiej DPD w przypadku zwrotu albo reklamacji sprzętu w obie strony (w przypadku składania wniosku reklamacyjnego przez naszą stronę internetową).
• Podstawą reklamacji może być: paragon, faktura VAT, karta gwarancyjna albo czytelny numer na naklejce Microtech. 

Warunki przyjęcia sprzętu do serwisu:

1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem mtech@mtech.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

By zwrócić towar zakupiony na konsumenta w sklepie internetowym (zakup na odległość) prosimy o wypełnienie odstąpienia od umowy na piśmie i wysłanie go drogą elektroniczną (poprzez formularz Allegro bądź mailowo) w ciągu 30 dni od otrzymania paczki. Od wysłania zgłoszenia na piśmie klient ma maksymalnie 14 dni na odesłanie towaru. Towar wysyłany jest na koszt klienta na adres podany poniżej:

Microtech s.c.

(prosimy o podanie numeru zwrotu)

ul. Robotnicza 1B

53-607 Wrocław

Sklep nie honoruje i nie przyjmuje paczek wysyłanych „za pobraniem” (opłacanych przy odbiorze). Zwrot towarów odbywa się na koszt konsumenta.

Urządzenia, na których użytkownik się logował muszą bezwzględnie zostać wylogowane i przywrócone do ustawień fabrycznych. Jeżeli kupujący nie ma wystarczającej wiedzy technicznej, może dołączyć do przesyłki dane logowania umożliwiające naszym pracownikom usunięcie danych (wylogowanie z kont Google, iCloud etc.) i przywrócenie urządzeń do stanu fabrycznego. W przypadku, gdy urządzenie zostanie dostarczone zablokowane bądź nie będą wraz z przesyłką dołączone informacje umożliwiające wykasowanie danych, a kontakt z kupującym będzie niemożliwy, urządzenie zostanie odesłane do kupującego.